গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয় তা বর্ণনা করে এবং আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
bs7 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগেমিং ইতিহাস লগডিভাইস ও লগইন রেকর্ডসাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ
bs7 গোপনীয়তা নীতির প্রধান বিবরণ
আপনি যখন bs7 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ আমরা লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে
এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে সুস্পষ্ট সম্মতি নিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি
bs7 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা কাঠামো শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় বরং প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করা একটি সিস্টেম। আমরা নিয়মিত তথ্য নিরাপত্তা অডিট চালাই, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং টিম প্রশিক্ষণ দিই যাতে আপনার ডাটা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনে যাতে আপনার ডাটা ট্রানজিটের সময় পড়া বা পরিবর্তন করা না যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর API কলগুলোও একই লেভেলে সুরক্ষিত থাকে।
ডাটা স্টোরেজ লোকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ফিজিক্যাল এবং নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি দুটোই প্রয়োগ করা হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি কিন্তু প্রোডাকশন এবং ব্যাকআপ ডাটাবেসে আলাদা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল রাখি।
টিম অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট শুধু সেই তথ্যই দেখতে পান যা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন এবং পুরো রেকর্ড নয়।
পেমেন্ট প্রসেসর সীমা
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন সেই পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বা গেম ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দিই তবে আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতি নতুন করে চাই এবং আপনি না চাইলে পুরনো শর্তে থাকতে পারবেন।
নীতি তুলনা
bs7 এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যাপক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি ও পেমেন্ট নিয়মের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। এই তুলনা টেবিলে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন দিক...
টার্মস অফ সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া নিয়ে সামগ্রিক চুক্তি যা গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ বর্ণনা করে যা গোপনীয়তা নীতির তথ্য সুরক্ষা অংশের সাথে সংযুক্ত।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারমূলক অফার পাওয়ার জন্য আপনাকে কী তথ্য দিতে হবে এবং আমরা সেই তথ্য কতদিন রাখব তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতির মার্কেটিং সম্মতি ধারা অনুসরণ করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আইনি প্রয়োজনে আমরা কোন পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ধারণ করে যা গোপনীয়তা নীতির ডাটা রিটেনশন বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
বিরোধ সমাধান
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা তথ্য অপব্যবহারের অভিযোগ কীভাবে দায়ের এবং পর্যালোচনা করা হয় তা বর্ণনা করে এবং এই নীতির সাপোর্ট চ্যানেলগুলোকে রেফার করে।
bs7 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা কাঠামোকে সমর্থন করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি লিখিত প্রতিশ্রুতি নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা একটি সিস্টেম। লগইন থেকে শুরু করে গেম সেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট...
নিরাপদ লগইন সিস্টেম
প্রতিটি লগইন সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে সাইন ইন করলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনগুলো দেখতে এবং যেকোনো একটি রিমোটলি লগ আউট করতে পারেন যাতে অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ হয়।
লাইভ গেম ডাটা লগিং
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনগুলো টাইমস্ট্যাম্প এবং বেট সাইজ সহ লগ করা হয় যাতে বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা রাউন্ড রিপ্লে করতে পারি। এই লগ শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ
প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে যাচাই করি এবং বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে ছবিসহ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। এই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে সংবেদনশীল অংশ মাস্ক করা হয়।
সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকেটের কপি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পুরনো কথোপকথন রিভিউ করতে পারেন। আমরা এই ট্রান্সক্রিপ্টগুলো তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই যদি না আপনি আর্কাইভ রাখতে চান।
মার্কেটিং সম্মতি কন্ট্রোল
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি অপ্ট আউট করলে শুধু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিই পাঠাই।
ডাটা এক্সপোর্ট টুল
আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনাকে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
আপনি যখন bs7 এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি চাই যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেসও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তবে আপনার সঠিক লোকেশন ট্র্যাক করি না।
আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করি যা আপনি বেছে নিয়েছেন এবং তারা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আপনার গেম ইতিহাস, অন্যান্য পেমেন্ট মেথড বা ব্যক্তিগত প্রোফাইল bKash, Nagad বা Rocket এর কাছে যায় না এবং আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর সম্পূর্ণ লগ আমরা দুই বছর রাখি যা আইনগত প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়। দুই বছর পরে আমরা শুধু সারসংক্ষেপ রাখি এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত রাউন্ড ডিটেইল মুছে দিই যদি না আপনি নিজে সংরক্ষণের অনুরোধ করেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে ডাটা এক্সপোর্ট অপশন নির্বাচন করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ একটি JSON ফাইলে প্যাক করে একটি সিকিউর ডাউনলোড লিংক ইমেইল করব। ফাইলটি সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকবে এবং এনক্রিপশন সহ সংরক্ষিত থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্স মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বেট ইতিহাস আইনগত প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় তবে সেগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি ব্যানারে গিয়ে যেকোনো সময় অ্যানালিটিক্স বন্ধ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডাটা অন্য সাইটে শেয়ার করি না।
যদি আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপব্যবহার হয়েছে তাহলে সরাসরি [email protected] এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে প্রাইভেসি কনসার্ন টপিক বেছে নিন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব, আপনাকে একটি কেস নম্বর দেব এবং সাত দিনের মধ্যে ফাইন্ডিং রিপোর্ট করব।